Sul portale italiano dedicato alla registrazione dei droni ad uso amatoriale e professionale, al rilascio del Qr-Code da applicare ai velivoli a pilotaggio remoto e alla consultazione delle mappe con le aree di volo, viene aggiunto un nuovo servizio all’utenza.
Si tratta di un Contact Center che dovrebbe meglio garantire il supporto agli utenti che hanno difficoltà o domande sulla accesso ai servizi.
Roma 8 giugno 2020 – D-Flight attiva il nuovo portale Contact Center per migliorare il servizio di Supporto agli utenti.
Sulla nuova area dedicata sarà possibile effettuare ricerche in modo rapido e semplice trovando a corredo articoli dettagliati per fornire risposta alle domande più frequenti.
Le richieste di supporto sulla nuova piattaforma Contact Center saranno possibili utilizzando il link dedicato presente nell’area ‘contatti’ del sito dflight.
Il form di supporto e la casella mail support@d-flight.it precedentemente in utilizzo, non saranno più attivi, non permetteranno quindi la presa in carico di nuove segnalazioni.
Agli utenti con segnalazioni inviate attraverso i precedenti strumenti di supporto prima dell’attivazione del nuovo portale, verranno inviate via e-mail specifiche indicazioni su eventuali nuove procedure.
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